Samen bouwen aan de emotionele connectie met klanten en medewerkers
SAVE THE DATE: 14 november 2023Het aantal enthousiaste reacties op ons CX- & EX-seminar van 15 november jl. is echt enorm. De datum van ons volgende jaarlijkse Altuïtion-seminar wordt dinsdag 14 november 2023, bij het AFAS Theater Leusden.
Samen bouwen aan de emotionele connectie met klanten en medewerkers
Graag nodigen we je uit om op dinsdagmiddag 14 november 2023 deel te nemen aan wederom een bijzondere en vooral (inter)actieve editie van ons CX- & EX-event.
We hebben de afgelopen jaren een versnelling gezien in de digitalisering van de interactie tussen organisaties en hun klanten en medewerkers, tussen klanten en medewerkers, en tussen collega’s onderling door de normalisering van werken op afstand. Deze ontwikkelingen maken de dialoog over het in stand houden van een emotionele connectie en het blijven hanteren van de menselijke maat alleen maar actueler. Hoe benutten we nieuwe inzichten en (digitale) mogelijkheden t.b.v. een betekenisvolle relatie?
Voor ons reden om de nieuwe editie van ons jaarlijks klantseminar te wijden aan het thema Emotionele Connectie. Ofwel: hoe kan jouw organisatie de emotionele connectie met klanten en medewerkers – ook op afstand – op z’n minst op peil houden en liefst verdiepen?
