2024 staat al in de agenda: Het jaarlijkse Altuïtion-seminar is in 2024 op dinsdag 12 november. Ben jij erbij?
Liefde is…..
Graag nodigen we je uit om op dinsdagmiddag 14 november 2023 deel te nemen aan wederom een bijzondere en vooral (inter)actieve editie van ons CX- & EX-event.
De wereld verandert, net als de maatschappelijke context van organisaties. Klanten, medewerkers en andere belanghebbenden verwachten andere dingen. Het wordt steeds duidelijker dat niet de concurrentiestrijd groei en bloei brengt, maar (opr)echte samenwerking en aandacht. Dit vraagt om anders kijken, anders denken, anders doen en anders organiseren. En daar zijn andere kwaliteiten voor nodig, vooral op het gebied van relatie(uit)bouw: hoe groeien contacten uit tot ontmoetingen? En hoe verandert in jouw organisatie ‘vinken’ in ‘vonken’?
PROGRAMMA 2024
11:00
Inloop
11:30
Dagopening
Stephan van Slooten
Managing Partner - Altuïtion
11:35
Inzichten van Altuïtion
De organisatie van CX & EX anno nu, een exclusieve update over hoe CX en EX in Nederland zijn georganiseerd.
Rien Brus
Managing Consultant - Altuïtion
12:05
Plenair 1
De organisatie van CX & EX anno nu, een exclusieve update over hoe CX en EX in Nederland zijn georganiseerd.
Mirella Kleijnen
Professor of Customer Experience Management
12:45
Lunch pauze
13:25
Plenair 2
Wordt nog aangekondigd
14:05
C-Level panel discussie
Onder leiding van Peter Stroink
Wordt nog aangekondigd
15:00
Pauze
15:30 & 16:10
Breakout-sessies (2 naar keuze)
Case sessie 1
Inhoud wordt nog bekend gemaakt
Case sessie 2
Inhoud wordt nog bekend gemaakt
Case sessie 3
Inhoud wordt nog bekend gemaakt
Case sessie 4
Inhoud wordt nog bekend gemaakt
Case sessie 5
Inhoud wordt nog bekend gemaakt
16:45
Pauze
17:15
Plenair 3
Steven van Belleghem
Technofilosoof
18:15
Afsluiting
wordt nog bekend gemaakt